Inicio
El Decreto Legislativo 1/2019, de 13 de diciembre, del Consell, de aprobación del texto refundido de la Ley del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias de la Comunitat Valenciana, en su artículo 14.1, dice:
LAS OFICINAS MUNICIPALES DE INFORMACIÓN DE CONSUMO, SON ESTABLECIMIENTOS ABIERTOS AL PÚBLICO, CREADOS POR LAS ENTIDADES LOCALES, QUE PRESTAN EL SERVICIO DE ASESORAMIENTO E INFORMACIÓN A LAS PERSONAS CONSUMIDORAS Y USUARIAS Y SIRVEN DE CAUCE PARA SUS RECLAMACIONES.
La Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC) de Villena, está ubicada en la 2ª planta del edificio del Gabinete de Promoción y Desarrollo, en el número 29 de la calle Baja.
LA ATENCIÓN AL PÚBLICO ES CON CITA PREVIA, PUDIENDO SOLICITARLA, BIEN LLAMANDO AL TELÉFONO DE LA OMIC 965 808 498, O A TRAVÉS DEL CORREO omic.ayto@villena.es
HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
LUNES A JUEVES - DE 10:30 A 14:30 HORAS
ESTA OMIC ÚNICAMENTE ATIENDE A LA CIUDADANÍA DE VILLENA, O A PERSONAS QUE HAYAN UTILIZADO ALGÚN SERVICIO DE NUESTRA CIUDAD, O COMPRADO ALGÚN PRODUCTO EN VILLENA.
ESTA OMIC TAMPOCO PODRÁ ADMITIR A TRÁMITE:
- RECLAMACIONES REALIZADAS POR COMERCIANTES, PROFESIONALES O EMPRESARIOS.
- RECLAMACIONES CONTRA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (ADMINISTRACIÓN GENERAL, AUTONÓMICA O LOCAL).
- RECLAMACIONES POR COMPRAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS ENTRE PARTICULARES.
- RECLAMACIONES EN LAS QUE FALTE EL DOCUMENTO PROBATORIO DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL.
SI TIENE CUMPLIMENTADA LA HOJA DE RECLAMACIONES DE LA GENERALITAT VALENCIANA, O EL IMPRESO DE RECLAMACIÓN QUE SE LE HA ENTREGADO, PODRÁ PRESENTARLA EN EL CENTRO DE INFORMACIÓN Y TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA, UBICADO EN LA PLANTA BAJA DEL CENTRO DE MAYORES (FRENTE A PLAZA DE EL ROLLO), TRAS SOLICITAR CITA PREVIA LLAMANDO AL 96 580 11 50 - EXTENSIÓN 3290
LA INFORMACIÓN OFRECIDA POR LA OMIC, ES DE CARÁCTER EXCLUSIVAMENTE ACLARATORIA, Y LO QUE PRETENDE ES QUE SEA DE SU UTILIDAD, NO ORIGINANDO NI DERECHOS NI EXPECTATIVAS, NI VINCULARÁ CON PROCEDIMIENTO ALGUNO.
Destacados La información que no te puedes perder
Menús saludables en hospitales y residencias con más fuerza: Consumo garantiza frutas y verduras frescas gracias al nuevo decreto
La medida supone un avance significativo en la mejora de la calidad nutricional de los servicios públicos
El 80% de consumidores adelanta sus compras de Navidad para evitar el estrés de última hora, según Amazon
El 80% de los consumidores adelanta y planifica sus compras de Navidad para evitar el estrés de última hora y casi el 60% comprará más online, según se desprende de...
Alerta: Partículas metálicas en un snack de Grefusa
Desde la Agencia de Seguridad Alimentaria (AESAN) se ha alertado de la posible presencia de fragmentos metálicos en unos bocaditos de tomate y orégano de la marca Snatt's, de Grefusa,...
Consumo revela el nombre de empresas multadas por aplicar falsas rebajas en el Black Friday de 2023
El Gobierno impuso sanciones que suman 350.000 euros en total tras las inspecciones llevadas a cabo.
El Black Friday pierde credibilidad, pero no compradores: el 78% de los consumidores desconfía de los descuentos
Siete de cada diez tiene previsto comprar, pero más de la mitad sospecha que las empresas suben los precios los días previos
Los consumidores que utilizan la IA generativa son menos propensos a las compras impulsivas
Según el Estudio ‘Detectando las claves para el desarrollo de agentes de IA 2025’ de VML The Cocktail en colaboración con Salesforce, un 65% de los consumidores ha utilizado alguna...
