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El Decreto Legislativo 1/2019, de 13 de diciembre, del Consell, de aprobación del texto refundido de la Ley del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias de la Comunitat Valenciana, en su artículo 14.1, dice:
LAS OFICINAS MUNICIPALES DE INFORMACIÓN DE CONSUMO, SON ESTABLECIMIENTOS ABIERTOS AL PÚBLICO, CREADOS POR LAS ENTIDADES LOCALES, QUE PRESTAN EL SERVICIO DE ASESORAMIENTO E INFORMACIÓN A LAS PERSONAS CONSUMIDORAS Y USUARIAS Y SIRVEN DE CAUCE PARA SUS RECLAMACIONES.
La Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC) de Villena, está ubicada en el edificio del Gabinete de Desarrollo Económico, en el número 29 de la calle Baja.
LA ATENCIÓN AL PÚBLICO SE REALIZA ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE, A LA CIUDADANÍA DE VILLENA Y CON CITA PREVIA, O A PERSONAS QUE HAYAN ADQUIRIDO ALGÚN PRODUCTO EN NUESTRA CIUDAD O UTILIZADO ALGÚN SERVICIO OFRECIDO POR LA MISMA, LLAMANDO AL TELÉFONO DE LA OMIC 96 580 1150 - EXTENSIÓN 490, O A TRAVÉS DEL CORREO omic.ayto@villena.es.
EL HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO ES:
DE LUNES A JUEVES: DE 10:30 A 14:30
SI PIDIÓ UNA HOJA DE RECLAMACIONES EN ALGÚN ESTABLECIMIENTO Y LA TIENE CUMPLIMENTADA, NO SERÁ NECESARIO QUE PASE POR LA OMIC, PUDIENDO ENTREGARLA EN EL CENTRO DE INFORMACIÓN Y TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA, UBICADO EN LA PLANTA BAJA DEL CENTRO DE MAYORES, PIDIENDO CITA PARA ENTREGARLA, EN EL 965 801 150 - EXTENSIÓN 230
ESTA OMIC LE OFRECE INFORMACIÓN DE CARÁCTER EXCLUSIVAMENTE ACLARATORIA, Y LO QUE PRETENDE ES QUE SEA DE SU UTILIDAD, NO ORIGINANDO NI DERECHOS NI EXPECTATIVAS, NI VINCULARÁ CON PROCEDIMIENTO ALGUNO.
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