Fundamentalmente la OMIC está para ayudarle en cualquier tipo de duda que pueda surgirle relacionada con temas de Consumo, donde podrán consultar o recibir información lo más esclarecedora posible para evitar ser objeto de estafas o de contratos o servicios no deseados, por lo que antes de aceptar, firmar o solicitar algo con dudas, utilice su Oficina de Consumo para aclararle las ideas que puedan surgirle.

Después de esto, otra de las funciones de la OMIC sería la de recibir y tramitar las reclamaciones que se presenten a través del registro de entrada municipal.