Si usted solicitó la devolución del cobro indebido de los gastos hipotecarios que tuvo que soportar al contratar su hipoteca, antes del 16 de junio de 2019, y su entidad se lo ha negado, recuerde que los pasos siguientes serían:

1- Acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

2- Vía Judicial.

Desde aquí se le va a guiar, paso a paso, para poder presentar reclamación al Banco de España:

1- En su buscador de internet, escriba: servicio de reclamaciones del Banco de España.

2- Una vez en el mismo, vaya al apartado: Cómo realizar una reclamación.

3- Está el paso 1 y el paso 2. Según vaya a cumplimentar la reclamación, acceda al que le interese (deberá seguir todos los pasos que le indica,sea la forma que sea la que utilice para realizar su reclamación).

4- Una vez haya terminado, se le confirmará y se le facilitará un número de registro que deberá de apuntarlo o realizar una captura de pantalla, quedando a la espera de la contestación.

La mayoría de las entidades bancarias están rechazando las reclamaciones, pudiendo ser el motivo, el ganar tiempo, porque saben que tarde o temprano, tendrán que acatar las leyes. Con todo, y si desea presentar una denuncia ante los juzgados, deberá de sopesar si le interesa o no, aunque con mucha probabilidad, si gana, el banco debería pagarle además de los gastos que le correspondan, los intereses del tiempo transcurrido y pagar las costas del proceso, aunque hay que recordar que la justicia es lenta y puede pasar mucho tiempo.