La Oficina Municipal de Información de Consumo (O.M.I.C.), es un departamento del Ayuntamiento de Villena, y tiene como funciones, la información, orientación y asesoramiento a consumidores y usuarios, para el adecuado ejercicio de sus derechos y, entre otras, podrá realizar las siguientes actividades:

- La atención personalizada de consultas.

- Información y asesoramiento sobre temas de Consumo.

- Recepción, gestión, y tramitación de quejas y reclamaciones.

- Ayuda en la indicación de direcciones de otros centros públicos o privados de interés para la población consumidora.

- Edición de publicaciones informativas, tanto en la OMIC, como para difusión en medios de comunicación.

El servicio de la OMIC podrá utilizarlo cualquier persona residente en Villena, o que haya adquirido algún producto o utilizado algún servicio de nuestra ciudad, siempre y cuando sea considerado consumidor final. No tienen la consideración de consumidores finales quienes, sin constituirse en destinatarios finales, compren, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.

RECUERDE: SI TIENE ALGUNA DUDA, LA OMIC LE AYUDA.

DE INTERÉS -

Recuerde que si ha comprado algún producto a través de alguna página de internet o ha acudido alguien a su casa a venderle algo, dispone de 14 días para desistir del contrato sin ningún problema.