La Oficina Municipal de Información de Consumo (O.M.I.C.), es un departamento del Ayuntamiento de Villena, que como funciones primordiales tiene las de información, orientación, asesoramiento y tramitación de reclamaciones.

Asimismo, los servicios que presta son:

- La atención personalizada de consultas.

- Información y asesoramiento sobre temas de Consumo.

- Tramitación de reclamaciones previa entrega de documentación en Registro Municipal.

Podrá utilizar este servicio municipal cualquier persona residente en Villena, o que haya adquirido algún producto o utilizado algún servicio de nuestra ciudad, siempre y cuando sea considerado usuario final, según la definición dada por Ley.

Como bien indican las siglas OMIC, este departamento está sobre todo para INFORMAR de cualquier asunto relacionado con temas de Consumo que puedan afectarle directamente; por ello antes de realizar cualquier asunto o gestionar cualquier trámite que crea que pudiera perjudicar sus intereses, contacte primero con la OMIC.

DE INTERÉS -

Recuerde que si ha comprado algún producto a través de alguna página de internet o ha acudido alguien a su casa a venderle algo, dispone de 14 días para desistir del contrato sin ningún problema.