logo

Qué es la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.), es un departamento del Ayuntamiento de Villena, que como funciones primordiales tiene las de Información, Orientación y Asesoramiento.

Asimismo, los servicios que presta son:

- La atención personalizada de consultas.

- Recepción, tramitación y derivación de reclamaciones.

- Mediación de quejas y reclamaciones entre las partes.

- Solicitudes de Arbitraje de Consumo.

Podrá utilizar este servicio municipal cualquier persona residente en Villena, o que haya adquirido algún producto o utilizado algún servicio de nuestra ciudad, siempre y cuando sea considerado usuario final, según la definición dada por Ley.

Recuerde que la OMIC está también para consultar, informarse o asesorarse sobre cualquier duda que tenga, evitándose así muchas sorpresas desagradables.

© 2015 - Sernutec - Servicios y Nuevas Tecnologías